🔒 ডেটা সুরক্ষা

Hibaja গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

hibaja-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানত। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা SSL সুরক্ষিত

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি hibaja প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটিও দেখুন।

১ ভূমিকা

hibaja ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি hibaja-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন hibaja-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন বা আমাদের কোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে কার্যকর হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হতে হলে শুধু ভালো গেম অফার করলেই হয় না — খেলোয়াড়ের তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাই hibaja তার গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে তুলে ধরছে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

hibaja বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর।
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর)।
  • গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
  • প্রমোশনাল অফার বা সার্ভেতে অংশগ্রহণের সময় দেওয়া তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
  • প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পেজে সময় কাটালেন।
  • গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা।

hibaja শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা কখনো চাই না।

২.৩ সংগৃহীত তথ্যের সারসংক্ষেপ:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পেজ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন
গেমিং ইতিহাস প্ল্যাটফর্ম লগ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাট/ইমেইল গ্রাহক সেবা প্রদান

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

hibaja আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই।
  • গ্রাহক সেবা: প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও সহায়তা প্রদান।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি মেনে চলা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
  • বিপণন: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

বিপণন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

hibaja আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

hibaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য Mobile Pay, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • যাচাইকরণ সেবা: KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষকে।

সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার hibaja-র গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। চুক্তির বাইরে কোনোভাবে তথ্য ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট অংশীদারশিপ বাতিল করা হবে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

৬ কুকি নীতি

hibaja-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্যবস্থাপনা করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭ শিশুদের গোপনীয়তা

hibaja কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করেছে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান hibaja ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@hibaja.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য hibaja শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েলটাইমে মনিটর করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৯ আপনার অধিকার

hibaja-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@hibaja.biz-এ ইমেইল করুন বা আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

hibaja প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতির জন্য hibaja দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন Mobile Pay ও Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজেদের। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই এই পেমেন্ট সেবাগুলোর সাথে শেয়ার করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

hibaja প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিফিকেশন দেখাব।
  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibaja.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: hibaja.biz/help-center

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু নীতি নয় — এটি একটি প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি
hibaja-র গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি স্তম্ভ
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
কঠোর KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইকরণ শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই নয় — এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট চালাতে পারবে না।
তথ্য বিক্রি নয়
hibaja কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সংশোধন করা হয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা
প্রয়োজনীয় সময়সীমা পার হওয়ার পর আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয় না।
🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

hibaja-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

তথ্য সুরক্ষিত  ·  SSL এনক্রিপ্টেড  ·  শুধুমাত্র ১৮+
English