📋 আইনি তথ্য

Hibaja-র নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

hibaja প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা ১৫টি বিভাগ

এই শর্তাবলী আপনার অধিকার রক্ষা করে

শুধুমাত্র ১৮+ ব্যক্তিদের জন্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী hibaja প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম, পেমেন্ট এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

১ সাধারণ ভূমিকা

hibaja (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibaja এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

hibaja-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কার্যকর। hibaja যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

hibaja-তে খেলতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সচল ও বৈধ হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
  • hibaja যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
  • অন্য ব্যক্তির নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে এবং উত্তোলনে কোনো বাধা পড়ে না।

৩ বয়সের সীমাবদ্ধতা

hibaja-তে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন ও গেম খেলতে পারবেন। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

hibaja কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ ইত্যাদি) চাইতে পারে। নথি জমা দিতে অস্বীকার করলে বা বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।

কেউ যদি নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা নাবালককে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪ ডিপোজিট ও উত্তোলন

hibaja-তে Mobile Pay, Nagad এবং রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)।
  • সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
  • প্রতিটি উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • hibaja যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে।

যেকোনো পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের পেমেন্ট পেজ দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

hibaja বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ইত্যাদি। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

  • বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিটি অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস কেবল একবারই পাওয়া যাবে।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • hibaja যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

বোনাস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন। সকল সক্রিয় অফার নিয়মিত আপডেট করা হয়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

hibaja-র সকল গেম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেমের ভেতরে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার-সাইডে সেশন সেভ থাকে।
  • গেমের মধ্যে কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম hibaja-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এসব ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • প্রতারণা, কোলিউশন বা গেম ম্যানিপুলেশন।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
  • হ্যাকিং, ভাইরাস ছড়ানো বা সিস্টেম দুর্বলতা কাজে লাগানো।
  • অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
  • ভিপিএন বা প্রক্সি দিয়ে অবরুদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
  • স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।

hibaja-র জিরো-টলারেন্স নীতি অনুযায়ী, নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে hibaja আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • পরিচয় যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
  • বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়ার কারণে নিরাপত্তার জন্য।
  • আপনি নিজে স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) নিলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্র-এ অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

hibaja বিশ্বাস করে বিনোদন এবং দায়িত্বশীলতা একসাথে চলতে পারে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও আনন্দময় পরিবেশে গেম খেলুন।

  • প্রতিদিন/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করার সুবিধা।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) নেওয়ার সুবিধা।
  • গেমিং অভিজ্ঞতা ট্র্যাক করার জন্য ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড।
  • অতিরিক্ত গেমিং সম্পর্কিত সতর্কতা বার্তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থাকে প্রভাবিত করছে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

hibaja আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকেও তথ্য দেওয়া হবে না।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র-এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।

  • অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে জমা দিতে হবে।
  • প্রমাণ ছাড়া অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
  • hibaja-র কারিগরি লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
  • hibaja-র সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা যাবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

hibaja নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে ব্যাঘাত।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
  • অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • খেলোয়াড়ের নিজের ভুল সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে hibaja-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

hibaja যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

১৪ প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

hibaja প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা মেনে চলে এবং তার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় লাইসেন্স বজায় রাখে।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibaja.biz
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: hibaja.biz/help-center

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।

কেন hibaja-র শর্তাবলী আলাদা?
স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা আমাদের প্রতিটি নিয়মের ভিত্তি
বাংলায় সম্পূর্ণ শর্তাবলী
hibaja-র সকল নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড় সহজেই বুঝতে পারেন।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
কোনো লুকানো শর্ত নেই। পেমেন্ট, বোনাস, উত্তোলন — সব কিছু স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। hibaja বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
খেলোয়াড়ের অধিকার রক্ষা
আমাদের শর্তাবলী শুধু প্ল্যাটফর্মের স্বার্থ রক্ষা করে না — খেলোয়াড়ের অধিকার ও নিরাপত্তাকেও সমানভাবে গুরুত্ব দেওয়া হয়।
নিয়মিত আপডেট
আইন ও বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে সাথে আমাদের শর্তাবলীও আপডেট হয়। প্রতিটি পরিবর্তনে আপনাকে জানানো হবে।
২৪/৭ সাপোর্ট
শর্তাবলীর কোনো বিষয় না বুঝলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ন্যায্য বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো সমস্যা হলে hibaja দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করে। আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং নির্পক্ষ।
✅

শর্তাবলী পড়লেন, এখন শুরু করুন

hibaja-র নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন — এখন নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিরাপদ ও স্বচ্ছ  ·  মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন  ·  শুধুমাত্র ১৮+
English